नई दिल्ली (EXClUSI
Vande Bharat, Vande Bharat express, IRCTC, Vande Bharat Video Goes Viral, PUNJAB HINDI NEWS, PUNJAB LATEST NEWS, PUNJAB NEWS, जालंधर न्यूज
VE): वंदे भारत एक्सप्रेस से जुड़ा एक वीडियो वायरल हो गया है, जिसमें यात्री बासी खाने की शिकायत करते नजर आ रहे हैं। इतना ही नहीं यात्रियों ने कर्मचारियों से खाना वापस ले जाने की अपील भी की। अब इस मामले पर रेलवे अधिकारियों के साथ-साथ आईआरसीटीसी ने भी खबर ली है। रेलवे ने सर्विस प्रोवाइडर पर भारी जुर्माना भी लगाया है।
आकाश केसरी नाम के ‘एक्स’ प्रोफाइल से रेलवे में शिकायत दर्ज कराई गई थी। उन्होंने पोस्ट में रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव को भी टैग किया। केसरी ने कहा, “हैलो सर, मैं 22416 में नई दिल्ली से वाराणसी की यात्रा कर रहा था। जो खाना परोसा गया उसमें बहुत दुर्गंध थी और उसकी गुणवत्ता बहुत खराब थी।”
@indianrailway__ @AshwiniVaishnaw @VandeBharatExp Hi sir I am in journey with 22416 from NDLS to BSB. Food that was served now is smelling and very dirty food quality. Kindly refund my all the money.. These vendor are spoiling the brand name of Vande Bharat express . pic.twitter.com/QFPWYIkk2k
— Akash Keshari (@akash24188) January 6, 2024
यूजर ने आगे लिखा, “कृपया मेरे सारे पैसे वापस कर दें…ये विक्रेता वंदे भारत एक्सप्रेस के ब्रांड नाम को खराब कर रहे हैं।” जैसे ही यह वीडियो वायरल हुआ तो यह रेलवे सेवा को भी सूचना पहुंच गई। अधिकारियों ने लिखा, “आपकी शिकायत रेलमोड़ पर दर्ज कर ली गई है और शिकायत नंबर आपके मोबाइल नंबर पर एसएमएस के जरिए भेज दिया गया है।”
उन यूजर्स के पास उनका पी.एन.आर. है। साथ ही मोबाइल नंबर उपलब्ध कराने का अनुरोध किया। आईआरसीटीसी ने लिखा, “हम इस असंतोषजनक अनुभव के लिए माफी मांगते हैं। मामले को बहुत गंभीरता से लिया गया है। सेवा प्रदाता पर जुर्माना लगाया गया है। सेवा प्रदाता के जिम्मेदार कर्मचारियों को भी हटा दिया गया है। ट्रेन में उपलब्ध सुविधाओं की निगरानी की जाएगी।”
आईआरसीटीसी ने यह भी कहा है कि भोजन की खराब गुणवत्ता के लिए सेवा प्रदाता पर 25 हजार रुपये का जुर्माना लगाया गया है। इसके अलावा गुणवत्ता सुधार के भी निर्देश दिए गए हैं।
